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Cuestiones de Comunicación, Relaciones Públicas e Institucionales

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Geoelectoralismo y Geomarketing

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Estoy geolocalizado... Pero en general sigo igual de perdido

Los electores nos levantamos una mañana de domingo, acudimos al colegio, saludamos a los vecinos,  cogemos la papeleta, la marcamos, la introducimos en el sobre y éste en una urna. A la tarde empezamos a recibir porcentajes en la televisión sobre las encuestas a pie de urna. Al cierre de los colegios, comienzan los primeros resultados. Y entonces aparece la presentandora mostrando el mapa.

Surge una España dividida en provincias coloreada de azul, rojo, amarillo o verde, dependiendo del partido predominante que tendrá más escaños por circunscripción. Esa es toda la geografía electoral que conocemos.

Pero hay mucha más. Es obvio que las provincias no son ni mucho menos homgéneas en la tendencia de voto. Ni tan si quiera las localidades.  Esto es más visible en las grandes ciudades como Madrid. En la Villa  tradicionalmente ha habido una polarización donde en el Sur predomina la izquierda y en el Centro y Norte,  la Derecha,  coincidiendo de forma más o menos proporcional con la Renta Per Cápita de los Distritos: Cuanto mayor, mejores resultados conservadores.

La renta es sólo uno de los párametros que a tener cuenta en el área para el estudio y existen muchos más como su pirámide poblacional, su composición económica por sectores  y por supuesto, su evolución histórica electoral. Sin embargo, hay factores que suelen quedar fuera como es el caso de las infraestructuras.

En este sentido y volviendo al caso de Madrid, es curioso como pocas veces se tiene en cuenta el efecto que han causado las nuevas infraestructuras en el cambio de voto, especialmente cuando hablamos de transporte público.  Barrios desde lo que antes se tardaban 50 minutos en llegar al centro quedaron conectados por metro, reduciendo el tiempo en   30 o más minutos. Esto puede ser un argumento muy poderoso para un individuo indeciso e incluso puede dar lugar a un cambio de voto. Si observamos la evolución de las líneas de metro desde el año 1999, vemos como la prioridad ha sido el Sur -con gigantescas obras como Metro Sur- y en las últimas etapas antes del estancamiento por la Crisis-Deuda, ya se desarrolló más en la zona Norte y Oeste, con un más humilde Metro Ligero. Se puede argumentar que estan eran las zonas más necesitadas de infraestructuras  y que en las Zonas con más Renta son menos necesarias al existir un mayor parque automovilístico. Pero tampoco parece casualidad que se haya prestado poca atención al transporte público en localidades del Oeste como Las Rozas, donde el voto es conservador por mayoría abrumadora y además, muy fiel.  En cualquier caso, sería muy interesante un estudio detallado al respecto.

En EEUU, el estudio geoelectoral tiene un gran arraigo, así como su puesta en práctica. Luis Arroyo nos describe como David Plouffe, del Partido Demócrata, dirige a sus seguidores con mapas como si fuese un General de Estado Mayor.  Por otro lado, Xavier Peytibi nos cuenta cómo el Iphone y el IPAD son una poderosa herramienta de geolocalización para el partido Demócrata cuando hace sus labores de Canvassing, esto es, el contacto con los electores puerta a puerta.

En España poco a poco nos vamos incorporando a esta tendencia. Empresas como Intelligence Compass ya ofrecen servicios de Geomarketing político donde estudian con herramientas tecnológicas  todos los diversos parámetros poráreas  para estudiar el pérfil de los votantes. Por el momento han asesorado a los Populares Vascos.  También ofrecen sus servicios al sector privado.  En realidad, hace décadas que las compañías estudian los parámetros locales a través de consultoras; Para el Placement es fundamental. Sin embargo, la novedad estriba en que las tecnologías de geolocalización actuales pueden ofrecer estudios mucho más precisos. 

 A todo esto hay que añadir las posibilidades de interacción con los usuarios que ofrecen las redes sociales de Geolocalización como Foursquare y las recién incorporadas funcionalidades de Facebook y Tuenti. Aunque eso es una historia 2.0 que merece otro post.

En definitiva, se trata de que cuanto mejor sepamos dónde están, mejor sabremos a dónde van.

 

Written by Ricardo Cuevas

21 septiembre 2010 at 6:03 am

“Lee mis labios: NO MÁS IVA”

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Interrogantes varios:

– ¿La campaña del PP nomasiva. com no es sospechosamente parecida al soundbiteRead my lips: No new taxes” que catapultó a George Bush Padre?

– ¿Ayudará significativamente al PP a aumentar distancias con el PSOE oponerse a una medida impopular en medio de una recesión? ¿O como el rechazo al Canon, no será suficiente?

– ¿Si funciono allí, debería funcionar aquí?

– ¿Si funcionó el relato de la niña y su futuro con Calderón en México, no debería haber funcionado también en España? 

– ¿Es Rajoy como Bush?

– ¿Es Zapatero como Dukakis?

– ¿Somos los votantes españoles como los mexicanos o los estadounidenses?

En mi opinión y  si tuviese que apostar, la campaña tendrá buen resultado. Pero no se puede “importar por importar”, sin tener en cuenta todos los factores políticos, económicos y culturales propios.  Ni si quiera  la campaña Obama es 100% importable:  ¿Se podrían utilizar aquí con éxito relatos sobre “la unidad de la nación”, el “pueblo español” y su historia de esfuerzo y sacrificio? 

En comunicación no solo importa el mensaje, la forma y el canal sino que también es fundamental el entorno.  

Written by Ricardo Cuevas

19 abril 2010 at 9:00 am

¡Es la eCOMnomía, estúpido!

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¿Remontando el vuelo?

¿Remontarán el vuelo?

Autocrítica en el seno del PSOE por los resultados electorales, según El País.  Conviene centrarse en los mensajes y en la forma de  llevar la campaña:

Los críticos con la misma reconocen que los cuatro millones de parados son la causa fundamental, pero también atribuyen errores en los mensajes de la campaña […] Para unos fue un error hacerse eco de los procedimientos judiciales contra el PP por los casos de corrupción, principalmente en Valencia, donde el voto socialista se quedó en casa y el del PP se disparó. Piensan que esto movilizó aún más a los populares. De la Rocha así lo dijo en la reunión del grupo y muchos otros lo comentaron después. Para otros, la campaña fue demasiado agresiva y esa dicotomía tan drástica entre derecha e izquierda no ha conmovido al electorado socialista.

La publicidad negativa del PSOE no parecía mal planteada en un principio. Se partía de la base de que habría una elevada abstención, de que ésta suele incidir en el electorado de izquierdas y de que convenía estimular esa base de votantes. Así que se recurrió a la identificación del  PP con valores y conceptos que temen o provocan mucho rechazo en los votantes de izquierdas, tal y como señalaba el miércoles pasado en El Mundo María José Canel en un excelente artículo.  Algunas de las identificaciones no son de actualidad (Bush y la intervención en Irak) y otras no se correspondan exactamente con el ideario de un partido de Centro-Derecha  (Antinmigración y ataque a los trabajadores). El caso es que siguen el patrón del que fue asesor del PSOE en las generales de 2008, el profesor de lingüistíca George Lakoff.  Se trata de crear “marcos de referencia” a través del lenguaje que evoquen pensamientos que favorezcan las intenciones persuasivas de los emisores. Por ejemplo, alivio fiscal  evoca una sensación de placentero “fin de dolor”. En la mísma línea van los Brotes Verdes. Es un término esperanzador y aunque proviene de EEUU (Green Shots)  es muy adecuado para el Partido Socialista, cuya identidad visual ya es de por sí vegetal (La Flor). En realidad, los eufemismos políticos de toda la vida podían crear marcos de referencia,  pero ahora se intentan extrapolar al contenido completo de los mensajes, a los issues y a cuáles utilizar según convenga en la Agenda Política. Y resultan ser muy eficaces… Salvo que el entorno haga que un issue sea dificil de sortear por muchos marcos de referencia que se empleen para evitarlo, porque afecta directamente a la mayoría de ciudadanos.

Como dijo James Carville, asesor de campaña de Bill Clinton: It’s the economy stupid! Una prueba a favor de la poca eficacia de otros issues en situación de recesión económica sería su buen uso  cuando la principal preocupación de los ciudadanos según el CIS no era el Paro, sino el  Terrorismo. Entonces eran eficaces, porque aunque el terrorismo nos preocupe a todos los demócratas, en términos cuantitativos afecta de forma directa a una parte ínfima del electorado y los votantes pueden desviar su enfoque si otros issues captan su atención. Pero la recesión nos perjudica directamente a (casi) todos. Una prueba en contra sería la derrota del PP en las Generales de 1993, también en recesión. Pero había incertidumbre por una alternativa de Gobierno de  un partido relativamente nuevo y por un candidato poco carismático frente a Felipe González.

El artículo de El País demuestra que en el PSOE hay políticos conscientes de que tienen un problema para transmitir confianza en situación económica adversa. Si se centran en ello y no en magnificar los males del rival y enfocar los propios al exterior, puede mejorar la percepción entre los ciudadanos. La otra alternativa es que la recuperación económica de EEUU y la Zona Euro contagie a España antes del 2012. Si no ocurre nada de esto, otros podrían remontar el vuelo y dar la sorpresa, pese a las actuales divisiones internas y los escándalos de corrupción.

 

 

Written by Ricardo Cuevas

10 junio 2009 at 6:36 am